NAJČEŠĆA PITANJA
Kapacitet klime (meren u BTU) zavisi od kvadrature, izolacije objekta, broja prozora i pozicije prostorije. Kao okvirno pravilo, klima od 9.000 BTU pokriva do 25m², 12.000 BTU do 35-40m², dok su uređaji od 18.000 BTU i jači predviđeni za prostore preko 50m². Za precizan proračun, preporučujemo konsultaciju sa našim stručnim timom koji će proceniti energetske potrebe vašeg prostora.
Standardna montaža klima uređaja traje između 2 i 4 sata. Proces uključuje postavljanje unutrašnje i spoljne jedinice, bušenje prolaza, povezivanje instalacija, vakumiranje sistema i testiranje rada. U komplikovanijim uslovima, gde je potrebno više prolaza ili specifičan položaj, vreme montaže se može produžiti.
Inverter klima uređaji su znatno efikasniji i ekonomičniji. Dok se obične klime stalno pale i gase, inverter tehnologija omogućava uređaju da radi promenljivom snagom, održavajući željenu temperaturu bez oscilacija. Time se troši do 30-40% manje električne energije, a inverter uređaji mogu grejati prostor čak i pri vrlo niskim spoljnim temperaturama.
FAQ - ALFACOOL
U ponudi imamo proverene brendove kao što su Vivax, Gree, Midea, Daikin i druge renomirane proizvođače. Svi uređaji su energetski efikasni i prilagođeni klimatskim uslovima Beograda, a naš tim Vam pomaže da izaberete model koji najbolje odgovara Vašem prostoru i budžetu.
Da, klima uređaje je moguće kupiti na rate preko svih vodećih banaka, bez kamate ili uz minimalne troškove obrade. Rate se dogovaraju u zavisnosti od izabranog modela i banke, a naš tim Vam pomaže da izaberete najpovoljniju opciju plaćanja.
Cena klima uređaja bez ugradnje odnosi se samo na kupovinu opreme, dok cena sa ugradnjom uključuje standardnu montažu, materijal i rad naših sertifikovanih majstora. Preporučujemo paket sa ugradnjom kako biste dobili garanciju na ceo sistem, a ne samo na uređaj.
Da, dostava klima uređaja je besplatna na celoj teritoriji Beograda za sve kupljene uređaje iz naše ponude. Dostavu organizujemo u dogovorenom terminu, a po želji je moguće odmah zakazati i termin ugradnje.
Najpovoljnije cene i najveći popusti obično su dostupni van sezone, u periodu jesen-zima, kada je potražnja manja, a rokovi za ugradnju kraći. Kupovinom van sezone izbegavate gužve i duže čekanje na termin montaže tokom leta.
Svaki klima uređaj kupljen kod nas dolazi sa fabričkom garancijom proizvođača u trajanju od najmanje 2 godine, a uz profesionalnu ugradnju dobijate i garanciju na izvedene radove. Sve uslove garancije jasno navodimo na garantnom listu prilikom kupovine.
Redovan servis obuhvata čišćenje i dezinfekciju filtera, pranje isparivača i kondenzatora, proveru pritiska freona, kontrolu odvoda kondenzata i proveru rada kompresora. Ovakvo održavanje produžava vek trajanja uređaja i obezbeđuje zdrav i čist vazduh u prostoriji.
Cena servisa zavisi od tipa uređaja i obima potrebnih radova, a formira se nakon besplatnog pregleda stanja klime. Nudimo transparentne cenovnike i mogućnost dogovora za redovno godišnje održavanje po povoljnijim uslovima za stalne klijente.
Na teritoriji Beograda intervencije obično zakazujemo u roku od 24 do 48 sati od prijave kvara, u zavisnosti od opštine i trenutne zauzetosti servisnih ekipa. Za hitne slučajeve trudimo se da obezbedimo najraniji mogući termin.
Da, naš servisni tim poseduje iskustvo i opremu za rad sa svim popularnim markama klima uređaja, bez obzira na to gde su kupljeni. Servisiramo i starije modele, uz mogućnost nabavke rezervnih delova po potrebi.
Slabije hlađenje ili grejanje, neuobičajeni zvuci, curenje vode, neprijatan miris iz uređaja i učestalo uključivanje i isključivanje kompresora su jasni signali da je potreban servis. Ignorisanje ovih znakova može dovesti do skupljih popravki.
Da, dopunu i zamenu freona radimo na terenu, uz prethodnu proveru sistema na eventualno curenje. Pre dopune uvek utvrđujemo uzrok gubitka gasa kako bi se problem trajno rešio, a ne samo privremeno ublažio.
U saradnji sa vodećim bankama, klima uređaj je moguće platiti na 3, 6, 12 ili čak 24 rate, u zavisnosti od banke i izabranog modela. Naš tim Vam pomaže da odaberete plan plaćanja koji najviše odgovara Vašem budžetu.
Za kupovinu na rate potrebna je platna kartica banke koja nudi mogućnost beskamatnog ili kamatnog rasparčavanja, kao što su Visa ili MasterCard izabranih banaka. Detaljne uslove i spisak banaka možete proveriti prilikom kupovine u našem salonu ili online.
Da, paket koji uključuje uređaj i standardnu ugradnju moguće je platiti na rate zajedno, bez potrebe za odvojenim plaćanjem radova. Na ovaj način dobijate kompletnu uslugu uz jednu, jednostavnu mesečnu ratu.
Minimalni iznos za kupovinu na rate zavisi od uslova banke izdavaoca kartice, ali većina naših klima uređaja iz osnovne ponude ispunjava uslove za rasparčavanje već od prve rate. Za tačne informacije kontaktirajte naš tim.
Da, u saradnji sa određenim bankama nudimo mogućnost kupovine na rate bez kamate, u zavisnosti od trenutnih akcija i uslova banke. Pratite našu ponudu kako biste iskoristili najpovoljnije uslove kupovine na rate.
Procedura je jednostavna i traje svega nekoliko minuta – dovoljno je da imate važeću platnu karticu banke koja podržava rasparčavanje. Odobrenje se vrši direktno na prodajnom mestu ili prilikom online kupovine, bez dodatne papirologije.
Da, naš tim vrši ugradnju klima uređaja na teritoriji svih beogradskih opština – od Novog Beograda, Zemuna i Zvezdare, do Voždovca, Čukarice i Vračara. Dolazimo i u prigradska naselja po dogovoru.
U zavisnosti od sezone, termin za ugradnju klime u Beogradu obično zakazujemo u roku od nekoliko dana. Van letnje sezone, termini su još kraći, pa preporučujemo da ugradnju planirate na vreme kako biste izbegli gužve.
Da, ugradnja klime je moguća i u stanovima bez terase – spoljna jedinica se u tom slučaju postavlja na fasadu ili konzolni nosač, uz poštovanje propisa zgrade i saglasnost, ako je potrebna.
Da, naš tim ima iskustvo u ugradnji klima uređaja u poslovnim prostorima, kancelarijama, lokalima i objektima različite namene u Beogradu. Za veće sisteme izrađujemo ponudu prilagođenu specifičnim potrebama Vašeg poslovnog prostora.
Potrebno je obezbediti pristup mestu montaže unutrašnje i spoljne jedinice, kao i slobodan prostor za rad. Ukoliko se radi o stanu u zgradi, preporučujemo da unapred proverite da li je potrebna saglasnost stanara za postavljanje spoljne jedinice.
Da, pored teritorije Beograda, ugradnju klima uređaja vršimo i u okolnim mestima i vikend naseljima, uz prethodni dogovor oko termina i eventualnog dodatnog troška prevoza ekipe na lice mesta.
Garancija na izvedene radove ugradnje iznosi do 2 godine, dok fabrička garancija na sam uređaj zavisi od proizvođača i obično iznosi od 2 do 5 godina. Sve uslove garancije dobijate pismeno prilikom preuzimanja uređaja.
Garancija pokriva fabričke nedostatke uređaja i eventualne kvarove nastale usled greške u proizvodnji, kao i kvalitet izvedenih instalaterskih radova. Garancija ne pokriva oštećenja nastala usled nepravilnog korišćenja ili nedostatka redovnog održavanja.
Filtere klima uređaja preporučujemo da čistite na svake 2 do 4 nedelje tokom sezone intenzivnog korišćenja, dok se dublje čišćenje i eventualna zamena rade tokom godišnjeg servisa. Redovno čišćenje filtera direktno utiče na kvalitet vazduha i potrošnju energije.
Da, izostanak redovnog servisa i nepravilno korišćenje uređaja mogu uticati na važenje garancije u slučaju kvara. Zato preporučujemo da se pridržavate uputstava proizvođača i da redovno obavljate godišnji servis kod ovlašćenog servisera.
Da, za klijente koji žele dugoročnu brigu o svom uređaju nudimo mogućnost ugovora o redovnom godišnjem servisiranju, po povoljnijim uslovima u odnosu na pojedinačne intervencije. Ovo je posebno pogodno za poslovne prostore sa više jedinica.
Ukoliko primetite kvar u garantnom roku, dovoljno je da nas kontaktirate telefonom ili putem sajta, uz priložen garantni list. Naš servisni tim izlazi na teren, utvrđuje uzrok kvara i besplatno otklanja nedostatak u skladu sa uslovima garancije.
VIVAX
.svg){kind=logo}
